Moyens de paiement

I. Options de paiement

Devise de règlement : euro (€).
Cartes acceptées : Visa, Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas acceptés.

II. Procédure de paiement

Vérification du contenu de la commande, incluant les articles, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des informations de livraison et des données de carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et contrôlées en temps réel.
Une confirmation est envoyée par e-mail une fois le paiement validé ; en cas d’échec, il est possible de réessayer ou de contacter l’assistance.

III. Sécurité des transactions

Les échanges sont protégés par un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée et le traitement des données respecte le RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la fiabilité de l’environnement de paiement.

IV. Prix et taxes

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le mode DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant réglé correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la livraison.

V. Informations relatives au remboursement

Après validation du retour, le remboursement entre en phase de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.
En fonction des délais bancaires, les fonds sont habituellement crédités sous 10 à 15 jours ouvrés, selon la date effective d’inscription.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai supérieur à celui indiqué, la transmission du numéro de commande et des références de transaction permet un suivi complémentaire.

VI. Service d’assistance

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